velke-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা আদালতের আদেশ পালন করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এটি আবশ্যক।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ন্যায্য খেলা (Fair Play) বজায় রাখতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা সীমিত গেমিং সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে।

velke আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নির্দিষ্ট শ্রেণির তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ন্যূনতম ৩ বছর।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং অতিরিক্ত ৫ বছর।
• লাইভ চ্যাট ও সহায়তা রেকর্ড: মানসম্পন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা ব্রাউজার বন্ধ করলে।

velke-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব
• সংগ্রহিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব
• যেকোনো আর্থিক লেনদেন বাতিল করে প্রযোজ্য পরিমাণ ফেরত দেব

velke সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিচের একটি বা একাধিক উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাইটে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা

হালনাগাদের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনগুলোর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।